告别无人问津，这样做，企业健康小屋服务受欢迎度暴涨 200%！

今天突发奇想，看着企业健康小屋少得可怜的使用人数，心一横，决定对服务内容来个大变革。

结果大获成功，受欢迎度相比之前暴涨 200%。

一、服务困境

最近企业健康小屋的数据那叫一个惨淡，来体检的员工寥寥无几，偶尔有几个，也都是匆匆做完基本项目就走。

健康咨询服务更是无人问津，宣传了好几次，可就是没什么人感兴趣。

原本期望通过健康小屋提升员工健康水平，进而提高工作效率，可现在看来完全没达到预期，感觉像是走进了死胡同。

是服务项目太普通？还是宣传不到位？亦或是其他原因呢？

二、改服务内容

当我仔细回顾之前的服务内容时，无论是体检项目，还是健康讲座之类的，都有个共同的问题，那就是中规中矩，毫无特色，就像标准的流水作业，员工参与的时候感觉像是在完成任务，乏味至极。

这种感觉随着观察次数的增多越发强烈，简直无法忍受。

于是，我重新按照新的思路来规划服务。我们增加了趣味健康挑战活动，员工可以组队参与，通过完成一些与健康知识相关的趣味游戏来赢取健康小礼品。还推出了个性化健康管理方案，根据员工的体检数据和工作性质，为他们量身定制专属的健康建议。没想到，仅仅几天，参与的员工数量就大幅增加，健康小屋变得热闹非凡。

三、我做对了哪些？

当我复盘这次服务内容变革成功的原因时，我发现了两点：

1.服务变得 “有趣” 了

2.我知道员工需要什么服务了

怎么理解 “有趣” 呢？比如之前的健康讲座，就是讲师在上面讲，员工在下面听，现在我们改成了健康知识抢答赛，还设置了一些小奖品，现场气氛热烈，员工参与度极高。要是以前，讲座可能是这样开场：“今天我们来讲讲心血管疾病的预防……”

再比如体检项目，以前就是常规的那几项，现在我们加入了一些高科技的体验项目，像体脂检测的智能设备，能快速准确地分析出身体脂肪含量和分布情况，还能给出趣味的健康提示，员工们都觉得新奇又好玩。

那么了解员工需要什么服务怎么理解呢？我们深入到员工中去，发现他们对于长期伏案工作导致的颈椎腰椎问题很关注，对于工作压力大引发的心理健康问题也有担忧。所以我们针对性地增加了脊柱健康筛查项目和心理舒缓咨询服务。

研究员工的需求，挖掘他们真正关心的健康问题，才能打造出更受欢迎的企业健康小屋服务内容，让健康小屋真正成为员工的健康守护站。