目前,包括金融业在内的红海行业皆面临客户逐利性强、忠诚度弱、新增客户乏力、存量客户提升、复购难等问题。越来越多的银行已经开始认识到增值服务的重要性,部分具备前瞻眼光的银行已经将重心转向提供全面的增值服务上。
而在增值服务的选择上,很多银行都选择了健康管理服务,如招商银行、工商银行、兴业银行、光大银行等都选择了海德承医的健康管理服务。为什么健康管理成为银行增值服务的优选呢?因为健康是人一生最奢侈的产品,是一个人最大的财富。另一方面,现在人们的健康状况普遍不乐观,存在各种各种的亚健康问题和慢性病。具体表现在以下几点:
1、健康观念发现了改变:以前的目标是:财富,地位,攀登人生巅峰;现在,目标实现了,更注重的是:健康、生命、家庭。
2、长期高负荷高强度的工作,常与压力、劳累、焦虑相伴,没有足够的时间休息、运动,缺少健康关怀,不知如何调整。
3、日常的行程排的很满,没有时间顾家人的健康。
4、频繁于各地出差,生病了却找不到合适的医生看诊,也怕耽误工作时间。
5、家人生病了无法在身边照顾,内心着急又愧疚。
6、出现健康问题,但无人管理,顾不上看诊、吃药,健康得不到有效管理。
针对于银行高净值客户的健康需求与问题,海德承医可提供多样化健康管理服务。
1、医疗协调服务,提供门诊就医预约、体检经纪、住院安排、手术安排等,帮助客户及时就医,避免耽误病情,且节省客户时间。
2、陪同就诊服务,提供一对一陪同就医服务,让客户就医更省心,当客户没有时间时,可以安排陪同其家人看诊,从另一层面尽到客户的家庭责任。
3、私人医生服务,及时发现客户存在的健康隐患,针对性给予客户指导与调理意见,帮助客户恢复健康。可以上门与即时在线问诊,客户的健康问题可以第一时间得到专业解答。
其他如举办健康活动、体检报告解读、一对一把脉问诊等,作为团体沙龙活动,也受到银行高净值客户的欢迎。
银行机构为答谢及维护重要客户,抓住贵宾客户的核心需求,通过海德承医提供稀缺尊贵并且专业化的健康管理服务,体现独一无二的健康人文关怀,帮助贵宾客户获得权威专业的健康保障,可让客户真正的实现财富与健康同行。