随着“健康中国”理念上升为国家战略,以及国家大力推进“健康企业”建设,上世纪80年代国营大厂标配的企业医务室重新流行起来。不仅国企、事业单位在纷纷筹建企业医务室,一些关注员工健康的私营企业也开始在企业内部建设医务室,方便员工就近、及时解决健康问题。
作为互联网龙头企业,腾讯早几年就开始在企业内部建设了医务室。今年腾讯企业医务室项目重新招标,在与众多竞争对手的角逐下,海德健康脱颖而出,成功中标并签约。
本次腾讯的企业医务室项目覆盖几万名员工,随着项目的逐步开展,腾讯的员工将陆续体验到百米内就医的便利,享受“大厂”对员工的健康福利。
这是腾讯切实履行“健康企业”建设的社会责任与担当,也是海德健康积极响应国家号召推动“健康中国”建设的工作成果。
对海德健康来说,本次中标充分体现了海德健康的业务实力和高质量的服务水平,进一步证明了海德健康在同行业中的竞争优势,也为海德健康深耕医疗健康市场奠定了坚实的基础。
海德健康为什么可以在企业医务室项目上脱颖而出?
作为上市公司、互联网巨头,腾讯对供应商的要求非常严苛,对医务人员的工作给出了详细的KPI考核标准,服务要求全面且覆盖全国多个城市……在一轮轮的角逐中,海德健康为什么可以脱颖而出呢?
1、扎根大健康行业10+年,运营模式成熟
企业医务室是最近几年才重新出现的健康产物,在新时代的需求下还处于发展阶段,2011年海德健康成立不久就开始经营企业医务室的雏形,2014年正式开始为企业筹建内部医务室,搭建心理咨询室。对于筹建企业医务室的各种资质、流程非常熟悉,对于各种不同类型企业医务室的管理与运营也形成了一套成熟的模式。
2、高标准的服务要求与大厂的经营理念一致
海德健康最开始的服务理念就是为精英人士在医疗健康方面,节约时间、提供便利。在服务招商银行、兴业银行、中国平安、中国人保、创维、德邦、可口可乐等大企业的过程中,海德健康不断对自己提出了高标准的服务要求。
如合同约定10个工作日内完成的服务,我们会按照5-7个工作日的标准去执行。不断以高标准要求自己,这也是“大厂”能成为“大厂”的经营理念。
3、形成了一套完善的培训、考核体系
医护人员是企业医务室最重要的主体,其承担着企业医务室的日常基础工作,他们的专业技能与服务水平直接关系着服务质量与员工体验。
海德健康形成了一套医务室质量管理体系,包括医务室服务规范、医护培训制度、医护考核制度、应急预案管理等,可以对企业医务室的工作人员进行完善的管理、培训、考核,以保证服务质量。
4、医疗资源覆盖全国,可与三甲医院联动
海德健康在全国多地城市,如北、上、广、深及各大省会城市与当地顶级三甲医院进⾏深层次医疗合作,服务可辐射全国。覆盖全国的医疗资源基础,让海德健康可以游刃有余地承接人员分散的服务项目。
同时,让企业医务室可以与全国1200+三甲医院形成联动,这样企业医务室的服务不再是单一封闭的,可以安排一系列转诊/陪诊、专家会诊、预约挂号、住院安排、手术安排等服务,给予员工全方位健康保障。
5、服务内容多样,给员工更好的健康体验
海德健康建设的企业医务室除了为员工提供工伤、常见病、多发病的日常看诊服务,还提供急救培训、健康宣传及主题讲座、亚健康检测、中医理疗、体检报告解读、心理咨询、健康档案管理等多达18项服务。
丰富的服务内容,让企业医务室不再成为鸡肋,可发挥企业医务室更多的作用,给予员工更多更好的健康体验。
6、建立医务室行业准则与服务标准
海德健康多年来形成的服务模式与管理体系,打造了企业医务室行业准则与服务标准,其思想建树被“网易”“新浪”、“凤凰”、“央广网”等众多媒体报道,以不断更新的市场资讯引领行业发展。
中标、签约只是开始,在以后长时间的合作中,海德健康将一如既往,以专业、贴心的服务为腾讯员工提供健康保障,向腾讯公司保质、保量、按时交上完美的答卷。同时,海德健康将不懈努力,期望为更多企业送去员工健康福利。
德邦企业医务室服务案例:https://www.haidjk.com/article/270.html